Как писать продающие тексты для вашего сайта
В интернете большую часть информации люди получают из текста. Да, есть картинки и видео, которые становятся все популярнее.
Однако, текст — это то, что продает.
Хороший текст эффективно работает везде: опубликованный на сайте, напечатанный в газете или произнесенный в видео.
Если вы — владелец бизнеса, то я советую не делегировать написание текста кому-либо. Дизайн делегировать можно, текст – нет. Поверьте, лучше вас никто не расскажет о вашей компании. Умение писать емко и бить словом прямо в цель пригодится не только при наполнении сайта, но и в жизни. Более того, когда вы напишите свой первый текст в информационном стиле, вас будет тошнить от 99% всех текстов в интернете. Поэтому хорошенько подумайте, нужно ли вам это:) Короче, в этой главе вы узнаете про продающие тексты для вашего сайта.
Уникальность, бро!
Уникальное торговое предложение, оно же УТП, оно же «оффер» — это механизм, который будет зарабатывать для вас деньги. Если у вас есть предложение, от которого невозможно отказаться, то вам не нужно ничего продавать, оно продаст само себя. Чаще всего УТП размещают в заголовке лендинга, потому что заголовок максимально влияет на конверсию.
Простой пример из реальной жизни. Два варианта вывески над автосервисом: «Ремонт сгоревшей прокладки ХХХ — это просто» и «Ремонт сгоревшей прокладки ХХХ за один час!». Эти два предложения не сильно отличаются, но во втором явно видна уникальность и конкретика — «за один час». Во втором случае конверсия увеличилась на 65%. На 65%, Карл!
Конверсия сильно увеличивается, когда мы четко формулируем выгоду, которую получит наш клиент, приобретя наш товар или услугу. Правильно сформулировать УТП — это уже половина дела. УТП важно для малого и среднего бизнеса и жизненно важно для любого лендинга. Человеку, который кликает на рекламу в интернете, нужно потратить всего несколько секунд, чтобы понять, интересно ему ваше предложение или нет, цепляет его ваш заголовок или нет. Поэтому максимально важно, чтобы уникальность вашего предложения была отражена, прежде всего, в заголовке сайта или лендинга.
Примеры уникальности могут быть разными:
- для компании-грузоперевозчика — собственный автопарк из 24 автомобилей (другие занимаются перепродажей наших услуг, а у нас собственный автопарк);
- для доставки суши – гарантия доставки за час (если не успеваем, отдаем бесплатно);
- для стоматологии — бесплатный профосмотр.
Ваша задача — выделить уникальность вашей компании, потому что это работает!
Приёмы, которые не работают:
- Яркие фразы, лишенные конкретики (лучше, больше, выгоднее, дешевле, быстрее, эффективнее. Насколько больше? Почему дешевле? Насколько выгоднее в рублях? Как измеряется эффективность? На сколько минут быстрее? )
- Восклицательные знаки в заголовках. (Купи!!! Купить за 270 рублей)
- Счётчики в вакууме. Новички очень часто пытаются везде воткнуть счётчик, «акция, торопись!», «закажи, иначе всё пропадет». Три года назад это работало, сейчас ставить в лендинге счетчик не стоит. Это актуально только в рамках акций, ограниченных по времени.
Приёмы, которые хорошо работают:
- Акценты на проблеме клиента. Если вы делаете лендинг, вы должны продумать проблемы, которые стоят перед клиентом, надавить на его боль и предложить решение в виде вашего товара или услуги. Мы продаем решение проблемы, а не сам товар или услугу. Например, клиенту нужны не сами брекеты, а результат, который он получит — ровные, красивые и здоровые зубы.
- Говорить конкретику. И в заголовках, и в формулировке УТП используйте только конкретные факты и цифры. Например, «У нас 45 моделей кофемашин, вы обязательно найдете среди них свою».
- Использовать отличия от конкурентов. Если у вас маленькая компания, можете сказать, что вы более гибкие в отличие от гигантов вашего рынка. Не стоит называть кого-то конкретного, просто отделите себя от конкурентов и покажите свои преимущества. Например, «Мы лично знакомы с каждым нашим клиентом».
На лендинге заголовок должен раскрывать УТП и описывать конечную выгоду клиента. Нужно составить его из преимуществ товара или услуги, потому что заголовок максимально влияет на конверсию.
Подзаголовок должен раскрыть, что конкретно, кому и зачем вы предлагаете и содержать призыв совершить целевое действие.
Заголовок 4U
Когда пользователь попадает на сайт, ему необходимо всего лишь 6 секунд, чтобы решить, остаться ему или уйти. И как успеть за эти короткие шесть секунд убедить потенциального клиента остаться и изучить ваше предложение? Как говорит Руслан Татунашвили, только заголовок может справиться с этой задачей. Именно заголовок может заставить пользователя остаться на странице ещё 30 секунд, чтобы принять окончательное решение, смотреть ли ему ваше предложение дальше или просто закрыть ваш сайт. Заголовок — это та часть упаковки продукта, которая доносит ваше УТП за эти короткие 30 секунд.
Итак, по каким правилам пишется такой заголовок, который не только задержит пользователя на странице, но и поднимет конверсию в 2 раза? Используйте технологию, которую предложил Руслан, она называется 4U: usefullness, ultra specifity, urgency, uniqueness — полезность, специфичность, срочность и уникальность.
1U — полезность. Какую пользу от сотрудничества с вами получает клиент? (напр., при первой покупке вы получаете вип-карту, дающую 35% скидки на все дальнейшие покупки)
2U — специфичность. Насколько это выгоднее/лучше/быстрее/дешевле и т. д. (в деньгах, цифрах, процентах и т. д.)? (напр., наша транспортная компания доставит ваш груз в Иркутск на 3 дня быстрее остальных)
3U — срочность. За какой промежуток времени клиент это получит? (напр., наша клининговая компания дает гарантию уборки трехкомнатной квартиры за 1 час)
4U — уникальность. С помощью чего вы это сделаете? (или уникальность данной выгоды по сравнению с аналогами). (напр., наше такси приезжает за 5 минут, потому что у нас есть собственный автопарк из 50 машин)
Не будет лишним повторить, что заголовок транслирует УТП. И понимание его важности — ваша конкурентоспособность.
Что еще из текстового контента должно быть на лендинге, кроме заголовка с УТП и подзаголовка, раскрывающего суть предложения и содержащего призыв к целевому действию? Обязательно должен быть блок с предложением, например: «Запишись сегодня и получи скидку 20%» или «Сделай заказ до ХХ числа и получи вторую вещь в подарок».
Также было бы здорово указать на странице перечень услуг или подробно описать товар (его характеристики, цвет, размер и т. п.). Чтобы клиент познакомился с услугой/товаром и мог мысленно его на себя примерить.
А если на лендинге поместить комментарий руководителя фирмы, директора, топ-менеджера с обещанием лучшего качества или цены (например: «Я, как главный врач клиники гарантирую вам…»), то это придаст веса вашему предложению в глазах потенциального покупателя.
Отзывы. Выше мы уже говорили про социальное доказательство и его роль в принятии клиентом решения. Если на странице есть блок с отзывами, это автоматически повышает уровень доверия к вам. Вы должны знать, какие страхи, тревоги и желания могут быть у вашей целевой аудитории и закрыть их нужно как раз положительными отзывами.
Идеальный вариант — использовать настоящие отзывы ваших реальных клиентов.
Но если таких пока нет, тогда желательно самостоятельно написать около пяти отзывов в разной стилистике и от разных лиц.
Еще на странице кроме номера телефона должно быть указано место, где находится офис/магазин/салон и т. п. с фото и картой. И опять же это повысит доверие вашей ЦА и будет еще одним очком в пользу выбора именно вашего товара или услуги.
Пишите ёмко.
Информации в интернете стало очень много, она валится на нас отовсюду: из новостных лент, из инстаграма, ютуба, вк и других соцсетей. Чтобы докопаться до истины нужно тратить кучу времени.
Поэтому пишите ёмко, и люди вас полюбят. Делайте упор на факты, это выделит вас из «информационного шума».
Чтобы проверить, насколько ёмко и правильно написан ваш текст, советую воспользоваться сервисом glvrd.ru. В окошке подчеркиваются все ошибки, а справа всплывает подсказка, что конкретно вам надо исправить в тексте. Вам нужно добиться в этом сервисе отметки в 10 баллов. И сначала будет сложно) Будьте внимательны, и не «засушите» текст. Часто, когда оценка 10, текст становится безжизненным, поэтому пару подчеркнутых слов лучше оставить.
Задание:
- Составьте список преимуществ вашего товара или услуги;
- Составьте список проблем и болей клиентов, когда они заказывают ваш товар или услугу;
- Напишите текст для вашего лендинга (заголовок 4U, подзаголовок, перечислите преимущества, сделайте блок с УТП, блок услуг и товаров, комментарий директора, отзывы, которые закрывают боли, описание места с фото и картой);
- Посмотрите видео Макима Ильяхова про инфостиль и прочитайте все его рассылки (http://maximilyahov.ru/blog/all/availability/);
- Проверьте текст в glvrd.ru и добейтсеь оценки 9 или 10 баллов.
2.2 Дизайн
Эта цикл статей для начинающих предпринимателей и для успешных дизайнеров, которые хотят стать маркетологами, поэтому о лендингах мы говорить не будем. Если всё же интересна эта тема, то советую мою книгу «Как стать веб-дизайнером и зарабатывать в интернете».